Mod slutningen af september, microsoft har udgivet a update til de nyeste versioner af operativsystemer Windows, Herunder Windows 8.1.
Nogle brugere har klaget over det efter installationen updateregelværk KB4038792, forbindelsen mellem deres computere og Microsoft-kontoen (outlook, MSN, live, exchange) blev afbrudt.
KB4038792 er en update "Kumuleret", der medfører Windows 8.1 udover fixing / løse nogle sikkerhedsproblemer og andre forbedringer. Derfor vil det være ret svært for brugerne at opdage, hvilken del af det update forhindre godkendelse til din Microsoft-konto. Tilsyneladende er det noget som en firewall, som faktisk blokerer forbindelsen mellem din bærbare computer/pc og Microsoft-konto.
“Log ind på din Microsoft-konto
Vi kunne desværre ikke oprette forbindelse til Microsoft-tjenester lige nu. Hvis dette problem vedvarer, skal du søge efter "netværksproblemer" på startskærmen"
Dette autentificeringsproblem blev bekræftet den 22. september 2017 af en Microsoft-embedsmand, efter at en bruger rapporterede den 16. september 2017 på supportforummet, at han ikke længere kan logge ind på Microsoft-kontoen efter updateKB4038792. Problemet blev rapporteret på en HP 2G 250 bærbar computer med Windows 8.1.
Microsoft anerkender dette problem, som i ord af det selskab, der påvirker et relativt lille antal brugere i bestemte områder og systemer / pc'er, der har nogle fælles elementer. Uidentificeret endnu.
Som en løsning for brugere, der bruger kontoen Mikroosft til godkendelse på Windows 8,1, er at bruge din lokale konto, indtil denne fejl er løst.
Microsoft har lovet, at det vil søge at afhjælpe dette problem hurtigst muligt.
Mange tak for dette indlæg, vi havde installeret Windows 8 for at se om jeg kan få en licens (update) fri kl Windows 10, og jeg vidste ikke, hvad jeg skulle gøre for at løse problemet, og hvad der skete, du afklarede for mig. tanken er, at jeg har en ældre version af Windows 8.1 Så jeg forstår ikke, hvorfor det ikke ville virke for mig, fordi jeg ikke gjorde det update men venligst
Dette er sandsynligvis et problem med Microsofts godkendelsesservere, hvorfor autentificering ikke virker.
Men hvis du har adgang til browseren, vil du logge ind?